Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mah. Doğan Araslı Bulv. Mahir İş Merkezi No:169 İç Kapı No:3 Esenyurt/İstanbul
Telefon: +90 530 167 90 83
E-Posta: destek@zeyyaofficial.com
MERSİS No: 0632158437000001
Vergi Dairesi: Esenyurt Vergi Dairesi
Vergi No: 6321584370
Alıcı Bilgileri
Alıcı tarafından sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınacaktır.
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.zeyyaofficial.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle birlikte sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 - ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin;
Ürün adı
Ürün kodu
Adedi
Rengi
Bedeni
Satış fiyatı
KDV dahil toplam tutarı
Kargo bedeli
sipariş özet ekranında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.
Sipariş ekranında yer alan bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 - SÖZLEŞME BEDELİ
Ürünlerin toplam satış bedeli sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde belirtilmektedir.
Alıcı ödeme işlemini tamamlamakla birlikte sipariş tutarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 5 - ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilebilir:
Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
Kapıda Ödeme (varsa)
Diğer elektronik ödeme sistemleri
Satıcı gerekli gördüğü durumlarda belirli ödeme yöntemlerini kaldırabilir veya sınırlandırabilir.
MADDE 6 - TESLİMAT
6.1. Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
6.2. Teslimat süresi ürün sayfasında belirtilen süre esas alınarak belirlenir.
6.3. Yasal süreyi aşmamak kaydıyla ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.
6.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6.5. Yanlış adres bildirilmesi nedeniyle oluşacak teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.
MADDE 7 - KARGO TESLİMİ
Alıcı teslimat sırasında;
Paketin yırtık,
Ezilmiş,
Açılmış,
Hasarlı,
olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı gönderiler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasar tespit süreci uzayabilir.
MADDE 8 - STOK VE FİYAT HATALARI
Teknik sebepler veya sistemsel hatalar nedeniyle oluşabilecek yanlış fiyat veya stok bilgileri Satıcı açısından bağlayıcı değildir.
Bu durumda Satıcı siparişi iptal ederek ödenen tutarı Alıcı'ya iade edebilir.
MADDE 9 - CAYMA HAKKI
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için;
Sipariş numarası,
Ad soyad,
İade talebi,
ile Satıcı'ya yazılı bildirim yapılmalıdır.
MADDE 10 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Etiketleri sökülmemiş,
Hasar görmemiş,
Tekrar satılabilir durumda,
olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gönderilen hediye ürünler varsa eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
MADDE 11 - CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:
Kişiye özel hazırlanan ürünler
Ölçüye göre üretilen ürünler
İç giyim ürünleri
Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış küpe ve piercing ürünleri
Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
Tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.
MADDE 12 - İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
İade talebinin onaylanmasından sonra ürün bedeli yasal süreler içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 13 - AYIPLI MAL
Alıcı teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorsa durumu derhal Satıcı'ya bildirmelidir.
Yapılacak inceleme sonucunda;
Değişim,
Onarım,
Bedel iadesi,
işlemlerinden uygun olanı uygulanabilir.
MADDE 14 - KAMPANYALI SATIŞLAR
Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerin iadesinde kampanya şartları yeniden hesaplanabilir.
İade sonrası kampanya koşullarının bozulması halinde kazanılan indirimler iptal edilebilir.
MADDE 15 - RENK VE GÖRSEL FARKLILIKLARI
Ürün görselleri profesyonel ortamda çekilmektedir.
Kullanılan ekran, telefon, tablet veya monitör ayarlarından kaynaklı ton farklılıkları oluşabilir.
Bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
MADDE 16 - MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
Deprem
Sel
Yangın
Savaş
Terör olayları
Salgın hastalıklar
Elektrik ve internet kesintileri
Resmi makam kararları
mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
MADDE 17 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı'ya ait kişisel veriler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
MADDE 18 - DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda;
Sunucu kayıtları
Sipariş kayıtları
E-posta kayıtları
Sistem logları
Elektronik kayıtlar
kesin delil olarak kabul edilir.
MADDE 19 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 20 - YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.