Son Güncelleme Tarihi: 14 Haziran 2026
İşbu Gizlilik Politikası, NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen https://zeyyaofficial.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İnternet sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak işbu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. AMAÇ
Bu politikanın amacı;
Kullanıcı bilgilerinin korunması,
Veri güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcıların bilgilendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amacıyla uygulanan esasları belirlemektir.
2. TOPLANAN BİLGİLER
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir.
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünler
Sipariş tarihleri
Sipariş tutarları
İade ve değişim kayıtları
Teknik Veriler
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Çerez kayıtları
Trafik verileri
Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri tarafımızca saklanmamakta olup yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.
3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Sipariş İşlemleri
Siparişlerin oluşturulması
Siparişlerin hazırlanması
Kargo süreçlerinin yürütülmesi
Teslimat işlemlerinin tamamlanması
Müşteri Hizmetleri
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Destek hizmetlerinin sunulması
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Finansal İşlemler
Ödeme işlemlerinin doğrulanması
Muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Güvenlik
Sahte siparişlerin önlenmesi
Dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti
Sistem güvenliğinin sağlanması
Pazarlama
Açık onay vermeniz halinde;
Kampanya bildirimleri
İndirim duyuruları
Yeni ürün tanıtımları
SMS gönderimleri
E-posta gönderimleri
amacıyla kullanılabilir.
4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo Firmaları
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla.
Ödeme Kuruluşları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
Muhasebe ve Mali Danışmanlar
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla.
Yazılım ve Hosting Sağlayıcıları
Teknik altyapının sürdürülebilmesi amacıyla.
Yetkili Kamu Kurumları
Yasal zorunluluk bulunması halinde.
Şirket, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.
5. BİLGİ GÜVENLİĞİ
NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda;
SSL güvenlik sertifikaları,
Güvenlik duvarları,
Yetkilendirme sistemleri,
Sunucu güvenlik önlemleri,
kullanılmaktadır.
Ancak internet ortamında hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
İnternet sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:
Ödeme sistemleri
Kargo entegrasyonları
Analitik araçlar
Reklam hizmetleri
Sosyal medya entegrasyonları
Bu hizmetlerin veri işleme faaliyetleri ilgili kuruluşların kendi politikalarına tabidir.
7. ÇEREZLER
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
8. VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler;
Vergi mevzuatı,
Ticaret mevzuatı,
Tüketici mevzuatı,
KVKK,
kapsamında gerekli süre boyunca saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
9. KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar;
Verilerine erişme,
Düzeltme talep etme,
Güncelleme isteme,
Silinmesini talep etme,
Pazarlama izinlerini geri çekme,
haklarına sahiptir.
Bu talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
10. İLETİŞİM
Ticaret Unvanı: NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mah. Doğan Araslı Bulv. Mahir İş Merkezi No:169 İç Kapı No:3 Esenyurt/İstanbul
Telefon: +90 530 167 90 83
E-Posta: destek@zeyyaofficial.com
Web Sitesi: https://zeyyaofficial.com
11. DEĞİŞİKLİK HAKKI
NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, işbu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika internet sitesi üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
12. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik Politikası internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.