6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Ticaret Unvanı: NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mah. Doğan Araslı Bulv. Mahir İş Merkezi No:169 İç Kapı No:3 Esenyurt/İstanbul
Telefon: +90 530 167 90 83
E-Posta: destek@zeyyaofficial.com
Web Sitesi: https://zeyyaofficial.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya sipariş vermeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
T.C. Kimlik No (fatura veya resmi işlem gerektiğinde)
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi
Sipariş detayları
İade ve değişim kayıtları
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
Finansal Bilgiler
Ödeme işlem kayıtları
Fatura bilgileri
Tahsilat bilgileri
Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
İşlem Güvenliği Verileri
IP adresi
Çerez kayıtları
Trafik bilgileri
Oturum kayıtları
Log kayıtları
Pazarlama Verileri
Kampanya tercihleri
İzin kayıtları
Alışveriş alışkanlıkları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş Süreçleri
Sipariş oluşturulması
Sipariş takibi
Ürün teslimatı
İade ve değişim işlemleri
Muhasebe ve Finans İşlemleri
Fatura oluşturulması
Tahsilat işlemleri
Finansal kayıtların tutulması
Müşteri Hizmetleri
Talep ve şikayetlerin yönetilmesi
Destek hizmetlerinin sunulması
Hukuki Yükümlülükler
Resmi kurum taleplerinin karşılanması
Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Bilgi Güvenliği
Sahte işlemlerin önlenmesi
Dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti
Sistem güvenliğinin sağlanması
Pazarlama Faaliyetleri
Açık rıza vermeniz halinde;
Kampanya duyuruları
İndirim bilgilendirmeleri
SMS gönderimleri
E-posta gönderimleri
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
Web sitesi üyelik formları
Sipariş formları
İletişim formları
Çağrı merkezi görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Çerez teknolojileri
Sosyal medya kanalları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
KVKK Madde 5/2-c
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
KVKK Madde 5/2-ç
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.
KVKK Madde 5/2-e
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
KVKK Madde 5/2-f
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
KVKK Madde 5/1
Açık rızanın bulunduğu haller.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:
Kargo Firmaları
Ürün teslimatının yapılabilmesi amacıyla.
Ödeme Kuruluşları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla.
Yazılım ve Barındırma Hizmeti Sağlayıcıları
Teknik altyapının sürdürülebilmesi amacıyla.
Yetkili Kamu Kurumları
Yasal zorunluluk bulunması halinde.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz;
Vergi mevzuatı,
Ticaret mevzuatı,
Tüketici mevzuatı,
KVKK,
kapsamındaki yasal süreler boyunca saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşleme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
Adres: Merkez Mah. Doğan Araslı Bulv. Mahir İş Merkezi No:169 İç Kapı No:3 Esenyurt/İstanbul
E-Posta: destek@zeyyaofficial.com
KEP Adresi: KEP adresi bulunmamaktadır
Başvurularınız, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Aydınlatma Metni, internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
NOVA GRUP ONLİNE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.